Страх «віддам телефон, а зламають ще більше» — головна причина, чому люди відкладають ремонт. Найпростіший спосіб його зняти — розібратись, як улаштована гарантія і які питання поставити ще до того, як лишити апарат.
Скільки триває гарантія
| Вид ремонту | Гарантія |
|---|---|
| Заміна екрана або дисплейного модуля | до 12 місяців |
| Заміна батареї | до 12 місяців |
| Заміна камери | до 12 місяців |
| Заміна розʼєму зарядки | до 6 місяців |
Розʼєм зарядки має коротший строк не тому, що деталь гірша, а тому, що це вузол, який зношується від щоденного використання й від того, яким кабелем ви користуєтесь. Ми називаємо це чесно, а не пишемо «12 місяців на все».
Що гарантія покриває
- Дефект самої запчастини — новий екран почав давати смуги, батарея не тримає заявлену ємність
- Помилку в роботі — щось зібрано неакуратно, зʼявився люфт, перестав працювати перенесений шлейф
- Повторення тієї самої несправності, з якою ви приходили
Чого гарантія не покриває
- Нове падіння. Тріснутий після ремонту екран — це нове пошкодження, а не дефект деталі
- Воду. Після будь-якого розбирання заводський вологозахист уже не той — і ми попереджаємо про це до ремонту
- Розкриття телефона деінде. Якщо після нас апарат відкривали в іншому сервісі, підтвердити нашу роботу вже неможливо
- Природний знос. Батарея, встановлена рік тому, за рік втратить частину ємності — це не дефект
Які питання поставити будь-якому сервісу
- Гарантія однакова на оригінал і аналог? У нас — так. Якщо аналог пропонують узагалі без гарантії, це привід насторожитись
- Що саме записано в талоні? Має бути модель, вид робіт, дата й строк
- Скільки на розʼєм зарядки? Якщо обіцяють 12 місяців на все підряд — імовірно, просто не думали про це
- Що станеться, якщо несправність повториться? Відповідь має бути конкретною, а не «розберемось»
Як це працює в нас
Умови озвучуємо після діагностики, до початку робіт, і записуємо в гарантійний талон. Якщо після ремонту щось не так — приносьте, розберемось за наш рахунок. Про різницю між оригіналом і аналогом читайте в окремій статті: гарантія на них однакова.
Часті запитання
Яка гарантія на ремонт телефону?
Гарантія на аналогову деталь коротша?
Що робити, якщо після ремонту щось не так?
Чи діє гарантія, якщо телефон знову впав?
Потрібен ремонт?
Приносьте телефон на вул. Миру, 48/1 — діагностика безкоштовна й займає близько 15 хвилин. Скажемо причину й ціну до початку робіт.